Ångerrätt 14 dagar
Hos oss på Case 4 You.se har du har alltid i 14 dagar rätt att returnera ditt köp från det datum du
mottog varan. Ni som kund kan alltså helt utan anledning returnera din vara till oss och få dina pengar
tillbaka om ni kontaktat oss inom 14 dagar efter mottagandet av er beställning.
För att få returnera ditt köp förutsätts dock att varan är i oförändrat skick och att förpackningar och
etiketter är i nyskick. Är varan inte i oförändrat skick har Case 4 You.se rätt att dra av en summa
motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde från returbeloppet. Du
som kund står för returfrakten och ansvarar för att din retur når oss. Vi rekommenderar alltid spårbara
returer.
Produkter och produktkategorier som av hygienskäl undantas från ångerrätten om plomberingen är
bruten:
- Alla typer av in ear-hörlurar (d.v.s. hörlurar som sätts inuti örat)
- Med ovan liknande eller jämförbara produkter
Skicka din retur väl emballerad till:
Case 4 You AB
Box 30073
104 25 Stockholm
Märk din retur väl med ditt ordernummer och namn för att vi ska kunna hantera din retur på snabbast
möjliga vis. Vi meddelar dig via e-post när vi hanterat din retur. Vi återbetalar dig via det betalsätt som
du använde vid betalning så snart som din retur är hanterad av vår personal.
Byte till annan vara
Är du inte nöjd med ditt köp eller blev det fel modell? Inga problem. Beställ först önskad produkt i
butiken så skickas den så snart som möjligt. Följ sedan instruktionerna för att returnera din beställning
ovan.
Reklamation
Har du råkat ut för en defekt vara eller en felleverans? Hör av dig till oss på info@case4you.se
snarast så hjälper vi dig. Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@case4you.se där du
anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer, bild eller video och en beskrivning av felet.
Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den
defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid
godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet
med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna
Reklamationsnämnden, se arn.se.